Resumen
Este Centro de confianza reúne en un único lugar la información principal sobre la fiabilidad del servicio de Binhex Cloud, sus condiciones legales, políticas de privacidad y transparencia operativa.
Está pensado para ayudar a clientes, posibles clientes y partners a conocer cómo aborda Binhex Cloud la disponibilidad de la plataforma, la protección de datos y sus compromisos de servicio.
Qué puedes consultar aquí
Esta página reúne enlaces al SLA de Cloud, los términos y condiciones, las condiciones de uso, la política de privacidad, la política de cookies y la información legal, para que tu equipo pueda acceder fácilmente a la documentación que normalmente se solicita durante la evaluación de un proveedor.
Por qué existe esta página
La confianza debe ser fácil de comprobar. En lugar de obligar a los clientes a buscar información en distintas páginas, este Centro de confianza reúne en un único lugar los principales recursos operativos y legales de Binhex Cloud.
SLA de Cloud
Nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de Cloud describe los principales compromisos de fiabilidad y continuidad aplicables a Binhex Cloud.
Los clientes que estén evaluando Binhex Cloud pueden consultar el SLA para conocer los objetivos de disponibilidad del servicio, el modelo de infraestructura, los principios de respaldo y las condiciones previstas para la recuperación ante desastres.
Qué cubre el SLA
El SLA de Cloud establece los compromisos de disponibilidad de la plataforma, los principios de disponibilidad de la infraestructura, las políticas de copias de seguridad y los objetivos de recuperación ante desastres para los entornos alojados.
Consultar el SLA de Cloud
Documentación legal
Binhex Cloud dispone de páginas específicas de información legal y políticas para que los clientes puedan consultar las condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web, nuestros servicios y el tratamiento de los datos relacionados.
Términos y condiciones
Condiciones comerciales y contractuales generales aplicables a los servicios de Binhex Cloud.
Términos y condiciones
Condiciones de uso del sitio web y de la plataforma.
Política de privacidad
Información sobre cómo Binhex gestiona los datos personales y las cuestiones relacionadas con la privacidad.
Política de cookies
Información sobre las cookies y las tecnologías de seguimiento utilizadas en el sitio web.
Información legal
Información legal adicional y otros aspectos relacionados con el sitio web.
Seguridad y fiabilidad
Binhex Cloud está diseñado para dar soporte a entornos ERP en producción, con especial atención a la continuidad, la fiabilidad del servicio y la resiliencia operativa.
Infraestructura
Nuestro SLA de Cloud describe el modelo de alojamiento e infraestructura utilizado para los entornos de Binhex Cloud, incluidos los principios de servicio relacionados con la disponibilidad y la continuidad operativa.
Copias de seguridad y recuperación
Nuestra documentación explica el enfoque general para la conservación de copias de seguridad y los objetivos de recuperación, ayudando a los clientes a conocer cómo aborda Binhex Cloud la planificación de la continuidad y la respuesta ante incidentes.
Prácticas de servicio seguro
Los clientes que estén evaluando Binhex Cloud pueden consultar el SLA y la documentación legal para conocer los compromisos de la plataforma relacionados con el acceso seguro, la prestación del servicio y la gestión de los entornos alojados.
Privacidad y transparencia
La transparencia es una parte fundamental de la confianza. Binhex Cloud pone a disposición de sus clientes sus principales páginas legales y políticas para que puedan consultar cómo se gestionan los servicios y cómo se abordan las cuestiones relacionadas con la privacidad.
Documentación clara
Este Centro de confianza sirve como punto de acceso organizado a nuestra documentación operativa y legal, reduciendo el tiempo que necesitan los equipos de compras, TI o cumplimiento normativo para encontrar la información relevante.
Un proceso de evaluación sencillo
Al reunir los principales documentos en un único lugar, Binhex Cloud facilita a los clientes una primera evaluación más rápida antes de solicitar cualquier aclaración adicional.
Evaluación de proveedores
Si tu equipo de compras, TI, legal o cumplimiento normativo necesita alguna aclaración adicional, Binhex Cloud puede ayudarte a localizar la información relevante durante el proceso de evaluación.
Cómo contactar con nosotros
Para cualquier consulta relacionada con la evaluación de proveedores, los compromisos de servicio o la documentación de nuestras políticas, puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de contacto.
Qué incluir
Para agilizar el proceso de evaluación, incluye en tu mensaje el nombre de tu empresa y una breve descripción del alcance de la evaluación que necesitas realizar.
Preguntas frecuentes
¿Binhex Cloud dispone de un Centro de confianza?
Sí. Esta página es el principal punto de consulta para que los clientes puedan revisar nuestro SLA de Cloud, las condiciones legales, las políticas de privacidad y la documentación relacionada.
¿Dónde puedo consultar el SLA de Cloud?
Puedes consultarlo aquí:: /cloud-sla
¿Dónde puedo consultar las condiciones legales y la información sobre privacidad?
Puedes consultar las páginas de Términos y condiciones, Condiciones de uso, Política de privacidad, Política de cookies e Información legal a través de los enlaces incluidos en este Centro de confianza.
¿Puede Binhex proporcionar información adicional durante una evaluación?
Cuando sea necesario, Binhex puede proporcionar información adicional durante un proceso de evaluación comercial o de proveedores.