ASISTENCIA CON IA
Crea tu ticket de asistencia con IA en menos de 1 minuto
¿Tienes una pregunta sobre Emma o cómo funciona la IA dentro de tu Odoo? Abre un ticket desde tu cuenta y nuestro equipo te ayudará.
Tan sencillo como 3 pasos
Desde iniciar sesión en tu cuenta hasta que tu ticket esté registrado
Iniciar sesión en Mi Cuenta
Inicia sesión con tu nombre de usuario en el portal de clientes de Binhex Cloud. Todo tu soporte se gestiona desde allí.
Ir a Tickets → +Nuevo
Dentro de Mi Cuenta encontrarás la sección de Tickets. Haz clic en "+Nuevo" para comenzar tu solicitud.
Completa el formulario
Cuéntanos sobre tu pregunta de IA con el mayor detalle posible. Nuestro equipo la recibirá y se pondrá en contacto contigo en breve.
Inicie sesión en su portal de clientes
Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña habituales. Desde allí puedes gestionar la facturación, los servicios y ahora también tu soporte de IA.
Un solo inicio de sesión para todo su servicio Binhex Cloud
Disponible 24/7, desde cualquier dispositivo
Encuentra la sección de Tickets
Dentro del menú Mi Cuenta verás la opción Tickets. Ahí es donde se enumeran todas tus solicitudes pasadas.
Qué hacer: haz clic en el botón "+Nuevo" para abrir un ticket.
Historial completo de tus tickets pasados
Realiza un seguimiento del estado de cada uno
Cuéntanos sobre tu pregunta de IA
Se abre un formulario simple. Elige el tema, describe tu pregunta con el mayor detalle posible y envíala.
Puedes adjuntar capturas de pantalla o archivos si es necesario
Te notificaremos tan pronto como nuestro equipo responda
La historia completa se guarda en tu cuenta
¿Sabías que Emma también puede resolver muchas preguntas al instante?
Antes de abrir un ticket, intenta preguntar a Emma directamente dentro de tu Odoo. Ella es tu copiloto de IA y a menudo te da la respuesta en segundos.
Conoce a Emma
Preguntas frecuentes
Cualquier pregunta relacionada con Emma o con cómo funciona la inteligencia artificial dentro de su Odoo: configuración, automatizaciones, comportamientos inesperados, o simplemente cómo sacarle más provecho.
Nuestro equipo revisa los tickets por orden de llegada y prioridad. Recibirás una notificación tan pronto como haya una respuesta.
Sí. El formulario de ticket te permite adjuntar archivos, lo que ayuda a nuestro equipo a entender y resolver tu pregunta más rápido.
Para preguntas rápidas y cotidianas, te recomendamos preguntar a Emma directamente dentro de tu Odoo. Guarda el ticket para los casos que necesiten la intervención de nuestro equipo técnico.
¿Tienes alguna pregunta sobre la IA en tu Odoo?
Abre tu ticket ahora desde Mi Cuenta. Es rápido y todo queda registrado.