SOPORTE Y MANTENIMIENTO
Mantén tu Odoo limpio, estable y preparado para lo que viene.
Mantenimiento mensual para sistemas Odoo Community: revisión de módulos personalizados, alineación con OCA, reducción de deuda técnica y futuras actualizaciones más predecibles.
Parte de los servicios de Evolución de ERP
La confianza de empresas en crecimiento de entre 5 y 500 empleados.
Sin mantenimiento, cada actualización se convierte en una crisis.
La deuda técnica se acumula en silencio. Los módulos personalizados se desactualizan, las dependencias de OCA quedan atrás y las integraciones empiezan a fallar. Cuando llega el momento de actualizar, el sistema apenas se puede mantener.
Sistemas Odoo en producción con módulos personalizados
Código personalizado que no se ha revisado, probado ni actualizado en meses, acumulando riesgos con cada nueva versión.
Empresas que planean actualizar Odoo
El mantenimiento permite que las futuras actualizaciones de versión sean predecibles, en lugar de convertirse en proyectos de recuperación que duran meses.
Sistemas en crecimiento con integraciones
Conectores, APIs y procesos externos que necesitan supervisión, mantenimiento y documentación para seguir funcionando de forma fiable.
¿Qué incluye el servicio de Soporte y Mantenimiento?
Mantenimiento mensual y proactivo de tu código de Odoo, no solo correcciones cuando algo falla.
Mantenimiento de módulos personalizados
Compatibles, mantenibles y siempre alineados.
Revisamos, documentamos y actualizamos los módulos personalizados para que sigan siendo compatibles con la versión actual de Odoo y con las necesidades de tu negocio.
Revisión y refactorización del código
Eliminamos la lógica frágil antes de que cause problemas.
Detectamos y limpiamos código obsoleto, parches de riesgo y lógica innecesariamente compleja durante los ciclos de mantenimiento.
Gestión de dependencias OCA
Módulos de código abierto siempre al día.
Controlamos y alineamos los módulos de OCA, las librerías de Python y las dependencias de versión para reducir el riesgo de futuras actualizaciones.
Supervisión de integraciones
Conectores mantenidos y documentados.
Supervisamos y mantenemos estables las APIs, integraciones de pago, conexiones con ecommerce y comunicaciones con sistemas externos.
Documentación y propiedad
La lógica de negocio, clara y fácil de mantener.
Documentamos los responsables de cada módulo, las decisiones técnicas y la lógica de negocio para que futuros equipos puedan mantener y evolucionar el sistema.
Preparación para futuras actualizaciones
Cada ciclo te acerca a la siguiente versión.
En cada ciclo de mantenimiento, el sistema queda mejor alineado con la próxima versión de Odoo. Las actualizaciones pasan a ser pasos controlados, no grandes proyectos.
Cómo funciona el mantenimiento
1
Análisis del sistema
Revisión completa del código, módulos, integraciones y nivel actual de deuda técnica.
2
Plan de mantenimiento
Definimos las prioridades: qué limpiar, corregir, documentar y alinear durante los primeros ciclos.
3
Ciclos mensuales
Ciclos de mantenimiento periódicos que cubren código, módulos, integraciones y dependencias.
4
Preparación para la actualización
El sistema se alinea progresivamente con la siguiente versión de Odoo, haciendo que cada actualización sea más rápida y segura.
Emma se ocupa de las dudas del día a día. Nosotros nos ocupamos del sistema que hay detrás.
Mientras Binhex mantiene tu código de Odoo, Emma, el asistente de IA integrado, está disponible para tu equipo las 24 horas, los 7 días de la semana. Responde al instante a preguntas sobre cualquier módulo, flujo de trabajo o proceso. Sin necesidad de abrir tickets para las dudas operativas habituales.
Preguntas sobre Soporte y Mantenimiento
El soporte es reactivo: resuelve los problemas y bloqueos del día a día. El mantenimiento es proactivo: mantiene el código, los módulos y la arquitectura en buen estado para que el sistema pueda evolucionar de forma segura. El mantenimiento evita que la deuda técnica encarezca las futuras actualizaciones.
Normalmente, una vez al mes. Cada ciclo incluye una revisión de los problemas pendientes, el estado de los módulos personalizados, las actualizaciones de dependencias y el progreso de cara a la próxima actualización. La frecuencia se adapta a la complejidad del sistema.
Sí. Empezamos con un análisis completo del sistema para conocer el código, los módulos, las integraciones y el nivel actual de deuda técnica antes de definir el plan de mantenimiento. Podemos asumir el mantenimiento de forma parcial o completa.
El mantenimiento es lo que hace que las actualizaciones sean predecibles. Un sistema bien mantenido, con los módulos de OCA alineados y el código personalizado documentado, necesita mucho menos tiempo para actualizarse que un sistema que ha acumulado años de deuda técnica. Consulta actualizaciones de versión para ver el siguiente paso.
Los problemas urgentes se gestionan fuera del ciclo de mantenimiento habitual. Los tiempos de respuesta y las vías de escalado se definen en tu plan de mantenimiento. Los sistemas bien mantenidos sufren menos incidencias urgentes porque los problemas se detectan antes de que vayan a más.
10 años manteniendo sistemas Odoo limpios, estables y preparados para actualizarse.
Binhex lleva 10 años manteniendo sistemas basados en Odoo Community y OCA para empresas en crecimiento de Estados Unidos y España.
“Antes de trabajar con Binhex estábamos constantemente apagando fuegos. Después de seis meses de mantenimiento, actualizamos de la v15 a la v17 en tres semanas: la mitad del tiempo que nos llevó nuestra actualización anterior.”
Reduzca la deuda técnica antes de que se convierta en un problema de actualización.
Crea tu espacio de trabajo en Odoo y habla con nuestro equipo. Emma se ocupa de las dudas diarias de tu equipo mientras nosotros mantenemos el sistema que hay detrás limpio y preparado para futuras actualizaciones.
Servicios de ERP relacionados
El mantenimiento es la base. Estos son los servicios que puedes desarrollar a partir de ella.
Actualizaciones de versión
Cuando el mantenimiento ha reducido la deuda técnica, actualiza a la última versión de Odoo con OpenUpgrade y alineación con OCA.
Mejora continua
Ve más allá del mantenimiento: evoluciona tu ERP mes a mes con nuevas funcionalidades, mejores flujos de trabajo y mejoras progresivas.
Migrar a Odoo
¿Vienes de otro ERP? Realizamos la transición completa a Odoo: datos, flujos de trabajo, integraciones e informes.