Compañía: Replay Games (Verazar Canarias S.L.)
País: Spain (Canary Islands)
Aplicaciones instaladas: Sitio web, CRM, entre otros.
Empleados: 20–50
01 Acerca de Replay Games — Verazar Canarias S.L.
Replay Games es la marca comercial de Verazar Canarias S.L., un operador de ocio autorizado con más de 30 años de experiencia en el sector recreativo de las Islas Canarias. Fundada por Juan y Ángel con una misión clara: profesionalizar una industria que había caído en el abandono, la empresa se ha convertido en un socio de referencia para hoteles, complejos turísticos, bares, restaurantes y centros comerciales en todo el archipiélago.
Su oferta de servicios abarca todo el espectro del entretenimiento basado en la ubicación: Máquinas Tragamonedas Tipo B, simuladores de última generación, mesas de billar, futbolines, dianas de competición, sistemas automatizados de taquillas y almacenamiento de equipaje, y diseño completo de Salas de Juegos para complejos hoteleros. Lo que distingue a Replay Games no es solo la amplitud de su flota, sino el modelo operativo detrás de ella: importación directa de novedades de ferias comerciales internacionales, un equipo técnico interno con sede en Tenerife con un tiempo de respuesta garantizado de menos de 4 horas para incidentes críticos, y pleno cumplimiento legal y regulatorio bajo el Decreto 26/2012, incluyendo contratos transparentes de 5 años e informes de recaudación auditables.
A pesar de tres décadas de experiencia comprobada y un portafolio de clientes que incluye grandes centros comerciales como X-Sur en Tenerife y múltiples cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas, Replay Games carecía de una presencia digital profesional bilingüe para alcanzar nuevos clientes B2B, particularmente grupos hoteleros internacionales y operadores HORECA que buscan en línea un socio de ocio confiable en las Islas Canarias.
02 Los desafíos ante Binhex
No hay un sitio web profesional para alcanzar clientes B2B internacionales: El sector de ocio de las Islas Canarias está fuertemente influenciado por cadenas hoteleras internacionales y grupos turísticos que operan en todo el archipiélago. Sin un sitio web profesional bilingüe, Replay Games no tenía forma de ser descubierto por gerentes de adquisiciones, directores de hoteles o grupos de hostelería que buscaban en línea un operador autorizado de arcade y ocio en las islas.
Una oferta de servicios compleja y multisegmento sin una vitrina digital estructurada: Replay Games atiende a tres segmentos de clientes distintos: Hoteles y Resorts, HORECA (bares y restaurantes) y Centros de Entretenimiento Familiar, cada uno con diferentes necesidades, requisitos de equipamiento y procesos de toma de decisiones. Comunicar esta amplitud de manera clara y convincente sin un sitio web estructurado fue una limitación comercial significativa.
Diferenciadores legales y operativos no comunicados en línea: Los principales diferenciadores de Replay Games — el estatus de operador autorizado bajo el Decreto 26/2012, el servicio técnico interno, la solvencia financiera y los contratos transparentes — son exactamente las garantías que los tomadores de decisiones B2B necesitan antes de firmar un acuerdo de 5 años. Sin un sitio web profesional para comunicarlos, estas ventajas eran invisibles para nuevos prospectos.
03 Cómo Binhex Construyó la Presencia Digital para Replay Games
En Binhex, trabajamos con Juan y Ángel para diseñar y desarrollar un sitio web profesional bilingüe (español e inglés) en Odoo — estructurado para alcanzar clientes B2B internacionales, presentar claramente cada segmento de servicio, exhibir su portafolio de proyectos completados y comunicar las garantías operativas y legales que hacen de Replay Games el operador de ocio más confiable en las Islas Canarias.
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El trabajo se estructuró en tres áreas:
1. Sitio web profesional bilingüe y posicionamiento de marca B2B
Diseñamos un sitio bilingüe con enfoque en la credibilidad que destaca la propuesta central de Replay Games: rentabilidad, transparencia y continuidad operativa, y que diferencia claramente a la empresa de operadores menos profesionales. El sitio comunica la visión fundacional de Juan y Ángel, la solvencia legal y financiera de la empresa bajo Verazar Canarias S.L., y las cuatro garantías operativas que los distinguen: servicio técnico interno, cumplimiento normativo, transparencia financiera y solvencia financiera.
2. Páginas Específicas por Segmento para Hoteles, HORECA y FEC
Construimos páginas de destino dedicadas para cada uno de los tres segmentos de clientes de Replay Games: Hoteles y Resorts, Canal HORECA (bares y restaurantes) y Centros de Entretenimiento Familiar, cada una presentando el equipo relevante, el modelo de servicio y la propuesta de valor para esa audiencia. Esto permite que un gerente de adquisiciones de hotel y un propietario de bar encuentren exactamente lo que necesitan, presentado en el lenguaje de su contexto empresarial específico.
3. Portafolio de Proyectos Completados y Catálogo de Flota
Implementamos una sección de Proyectos Completados que muestra el historial de Replay Games, incluyendo la zona de ocio del Centro Comercial X-Sur y las instalaciones en el sector hotelero, junto con un Catálogo Completo de Flota donde los prospectos pueden explorar los simuladores de última generación, máquinas tragamonedas, taquillas y equipos deportivos disponibles para instalación. En un sector donde ver es creer, este portafolio es una herramienta de conversión crítica.
04 Resultados Clave: Antes y Después de Binhex
| Antes | Después | |
|---|---|---|
|
Presencia digital
|
No hay un sitio web profesional bilingüe | Sitio web bilingüe con páginas de segmentos, portafolio y catálogo de flotas |
|
Generación de clientes potenciales B2B
|
Recomendaciones y relaciones directas | Visibilidad en línea para grupos hoteleros internacionales y operadores del sector HORECA |
|
Galería de trabajos
|
Falta de visibilidad de los proyectos digitales | Sección de proyectos finalizados con X-Sur y casos de estudio del sector hotelero |
|
Comunicación por segmentos
|
Enfoque único para todos | Páginas específicas para clientes de hoteles, HORECA y FEC |
|
Credibilidad legal en línea
|
No se comunicó digitalmente | Estatus de operador autorizado, garantías y contratos claramente establecidos |
Visibilidad de la flota | No está disponible en línea | Catálogo completo de la flota con equipos de última generación |
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