Empresa: Incapol S.A.
País: España (Las Palmas de Gran Canaria)
Tipo de proyecto: Full ERP Implementation
Módulos: Producción
01 Acerca de Incapol
Fundada en 1965 en Telde, Gran Canaria, Incapol es el fabricante de colchones y sistemas de descanso de referencia en las Islas Canarias — y una de las empresas industriales más respetadas del archipiélago. Con más de 60 años de experiencia, combinan la artesanía artesanal con tecnología de producción de vanguardia para fabricar colchones, bases, almohadas y accesorios de descanso de alta calidad tanto para el mercado consumidor como para el profesional.
Su cartera de clientes cuenta la historia de una empresa que ha ganado consistentemente su lugar en el más alto nivel del sector: líneas de colchones exclusivas desarrolladas para El Corte Inglés en las Islas Canarias, un catálogo dedicado para el sector hotelero que suministra propiedades de 4 y 5 estrellas, una red de distribuidores en las islas, y su propia presencia minorista a través de Incapol City, su nuevo showroom en Las Palmas. Todo esto fabricado en una única instalación de producción en Jinámar, Gran Canaria — 100% canario, desde el suelo de la fábrica hasta la entrega final.
Con este nivel de complejidad en las líneas de producción, segmentos de clientes y canales de distribución, la necesidad de un sistema que pudiera proporcionar visibilidad y control total en el piso de producción no era opcional. Era esencial.
02 El Desafío: Gestionar la Fabricación Compleja Sin Visibilidad de Producción
Operar una planta de fabricación de múltiples líneas que atiende a consumidores, hoteles y grandes cadenas minoristas simultáneamente crea un tipo específico de presión operativa. Para Incapol, los desafíos eran estructurales:
No hay un sistema de planificación de producción centralizado
Con múltiples líneas de productos funcionando en paralelo — desde colchones de espuma de alta densidad hasta modelos de muelles ensacados, gamas viscoelásticas y productos de látex — gestionar los horarios de producción, los requisitos de materiales y las prioridades de fabricación sin un sistema dedicado significaba depender de procesos manuales que no podían escalar con el negocio.
Visibilidad limitada sobre el estado de producción y la capacidad
Sin datos de producción en tiempo real, entender el estado de cada orden de fabricación, la capacidad disponible y los plazos de entrega requería un esfuerzo manual significativo, creando cuellos de botella entre el piso de producción y el equipo comercial, y dificultando el compromiso con las fechas de entrega con confianza.
Dificultad para planificar múltiples segmentos de clientes simultáneamente
Suministrar al mismo tiempo a El Corte Inglés, a cadenas hoteleras y al mercado minorista supone gestionar patrones de demanda, plazos de entrega y especificaciones de producto muy diferentes. Coordinar todo esto sin un módulo de producción integrado suponía un reto operativo constante.
03 La solución: un módulo de producción diseñado para la fabricación a escala industrial
Binhex Cloud implementó un módulo ERP de producción específico para Incapol, lo que proporcionó a su equipo de operaciones las herramientas de planificación, la visibilidad en tiempo real y el control de procesos necesarios para gestionar a gran escala un entorno de fabricación complejo y con múltiples líneas de producción.
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El trabajo se estructuró en tres áreas:
1. Planificación de Producción Centralizada
Los pedidos de fabricación, los calendarios de producción y las necesidades de material se gestionan ahora en un único sistema centralizado. El equipo de producción puede planificar todas las líneas de productos —espuma, muelles, viscoelástico, látex— con total visibilidad sobre lo que está programado, lo que está en curso y lo que está listo para su envío. La planificación de los productos exclusivos de El Corte Inglés, los pedidos de hoteles y la demanda de los consumidores se lleva a cabo ahora en el mismo entorno, sin necesidad de coordinación manual entre equipos.
2. Visibilidad de Producción en Tiempo Real
Cada etapa del proceso de fabricación ahora se rastrea en tiempo real. Desde la entrada de materias primas hasta la salida de productos terminados, el equipo de operaciones tiene una imagen precisa y actualizada del estado de producción en todo momento, lo que permite tomar decisiones más rápidas, una mejor gestión de la capacidad y compromisos de entrega más confiables con los clientes clave.
3. Control de procesos y trazabilidad de la calidad
Gracias a un módulo de producción estructurado, cada orden de fabricación sigue un flujo de proceso definido, lo que reduce la variabilidad, minimiza los errores y respalda los estándares de calidad que han convertido a Incapol en el proveedor preferido de El Corte Inglés y del sector hotelero desde hace décadas.
04 Resultados Clave: Antes y Después de Binhex Cloud
| Antes | Después | |
|---|---|---|
|
Planificación de la producción
|
Manual, fragmentado en varias líneas | Planificación centralizada de todas las líneas de productos en un único sistema |
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Visibilidad en la fabricación
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Gestión reactiva y limitada | Seguimiento del estado en tiempo real de todas las órdenes de producción |
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Gestión de la capacidad
|
Es difícil evaluarlo sin realizar comprobaciones manuales | Visibilidad inmediata de la capacidad disponible y la carga de trabajo |
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Coordinación multisectorial
|
Alineación manual entre los pedidos de comercio minorista, hostelería y de los consumidores | Entorno de producción unificado que abarca todos los segmentos |
|
Fiabilidad en la entrega
|
Estimaciones basadas en datos incompletos | Compromisos firmes respaldados por datos de producción en tiempo real |
Escalabilidad | El crecimiento aumenta la complejidad de la planificación | Un sistema estructurado preparado para respaldar una expansión continua |
06 ¿Está tu planta de fabricación preparada para un control real de la producción?
Si tu equipo de producción gestiona los calendarios, la capacidad y las órdenes de fabricación sin un sistema específico, el coste va más allá de la ineficiencia. Se traduce en incumplimientos de los plazos de entrega, irregularidades en la calidad y la imposibilidad de ampliar la producción sin aumentar los gastos generales derivados del trabajo manual.
Binhex Cloud implementa soluciones ERP de producción para fabricantes, lo que te permite disponer de una planificación centralizada, visibilidad en tiempo real y control de los procesos en todas las líneas de productos y segmentos de clientes.
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