Compañía: Joyería Rutabi
Pais: España (Tenerife)
Aplicaciones instaladas: Sitio web, Comercio electrónico, Pedidos personalizados
Empleados: 1-5
01 Acerca de Rutabi Jewelry y su Herencia
Joyería Rutabi es un negocio familiar de joyería ubicado en Santa Cruz de Tenerife, especializado en joyería fina, diamantes y piedras preciosas. Fundada en 1967 y ahora en su segunda generación, su trabajo combina la artesanía tradicional con diseños exclusivos en oro, plata, rubíes, zafiros y esmeraldas, ofreciendo tanto colecciones listas como piezas totalmente personalizadas hechas en su propio taller.
A medida que el negocio crecía, la ausencia de una presencia digital profesional comenzó a limitar su alcance. Una joyería con más de 55 años de historia y la capacidad de enviar a todo el mundo no contaba con herramientas para conectarse con los clientes más allá de su tienda física en Tenerife, lo que dificultaba mostrar su catálogo, gestionar pedidos personalizados y comunicarse con los clientes de manera organizada y escalable.
02 Desafíos en la digitalización del comercio minorista de joyería tradicional
No tiene presencia en Internet: Falta de un canal digital profesional para exhibir y vender sus colecciones de joyería más allá de la tienda física.
Gestión manual de pedidos: Las solicitudes de joyería personalizada y las reparaciones se manejaban manualmente, sin sistema de trazabilidad ni seguimiento.
Alcance limitado: Un negocio con más de 55 años de historia y potencial de envío internacional, pero sin herramientas para llegar a clientes más allá de Tenerife.
No hay catálogo de productos centralizado: Dificultad para mostrar la colección completa — diamantes, oro, piedras preciosas — de manera organizada y visualmente atractiva en línea.
Comunicación de cliente desconectado: Las consultas de los clientes y las solicitudes de contacto se gestionaban sin un sistema unificado, lo que provocaba retrasos y la pérdida de oportunidades.
03 Cómo ayudó Binhex
En Binhex, hemos colaborado con el equipo de Joyería Rutabi para crear y consolidar su presencia digital integral, prestando especial atención al comercio electrónico y a los pedidos de joyería personalizada, con el fin de adaptar esta empresa familiar, con más de 55 años de tradición, a una estructura online moderna y profesional.
El estudio se estructuró en cinco secciones:
1. Sitio web profesional y presencia digital
Hemos diseñado y desarrollado una página web bilingüe (español e inglés) que refleja la tradición familiar y la identidad artesanal de Rutabi, y que permite a los clientes descubrir sus colecciones, su historia y sus servicios de una forma clara y elegante.
2. Comercio electrónico y tienda online
Hemos creado la tienda online para exhibir y vender sus colecciones de joyería de alta gama —diamantes, oro, rubíes, zafiros y esmeraldas— con envío gratuito a todo el mundo con seguimiento, lo que permite a Rutabi llegar a clientes más allá de Tenerife.
3. Joyería personalizada y encargos a medida
Hemos creado una sección específica para pedidos de joyería personalizada, que permite a los clientes enviar sus ideas y ponerse en contacto con el taller directamente desde la página web, acercando así su artesanía tradicional a un público digital.
04 Resultados Clave e Impacto en el Negocio
| Antes | Después | |
|---|---|---|
|
Catálogo de productos en línea
|
Inexistente | Tienda totalmente bilingüe con colecciones organizadas por categorías |
|
Pedidos de joyería personalizada
|
Manual, por teléfono o en persona | Formulario en línea conectado directamente con el taller |
|
Alcance geográfico
|
Solo en Santa Cruz de Tenerife | A todo el mundo, con envío gratuito y seguimiento |
|
Presencia digital
|
No tiene una página web profesional | Sitio web bilingüe con identidad de marca y optimización para motores de búsqueda (SEO) |
|
Comunicación con los clientes
|
Desconectado, sin un sistema unificado | Gestión centralizada de contactos y consultas |
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Cómo Joyería Rutabi digitalizó 55 años de tradición con Binhex