Empresa: In-Process
País: España (Islas Canarias)
Aplicaciones instaladas: Sitio web, ventas, facturación, pedidos de clientes, pedidos a proveedores, logística de inventario
Empleados: 1-5
01 Acerca de In Process
In Process comercializa marcas líderes en equipos de surf, skate, windsurf y kitesurf de la gama más alta. Su portafolio incluye ropa, accesorios, tablas de surf y protección solar, con marcas como RVCA, Town & Country, Surflogic, UP Surfboards y Seventyone. Los productos llegan a los clientes a través del punto de venta más cercano en todas las Islas Canarias.
La empresa está comprometida con la integridad y la confianza, y dedica sus esfuerzos tanto a sus clientes como a las marcas que representa, siempre con un enfoque sostenible y respeto hacia sus clientes.
Con un catálogo que abarca numerosas marcas y categorías, mantener el sitio web, el inventario y los precios alineados con la operación real fue un reto fundamental.
02 El reto: las ventas, la facturación y el inventario se administran por separado
Para un distribuidor que trabaja con marcas de lujo, cada proceso inconexo tiene un costo. In Process se enfrentó a tres retos:
Una presencia en línea desconectada de las operaciones
Con decenas de marcas y categorías de productos, un sitio web solo funciona si lo que muestra (productos, existencias y precios) coincide con la realidad. Mantener esa información sincronizada de manera manual es lento y genera errores que los clientes notan.
Un proceso de ventas que resultaba difícil de gestionar desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de la venta
La gestión de clientes potenciales, el seguimiento de oportunidades y el cierre de negocios requerían un nivel de seguimiento que resultaba difícil de mantener sin un sistema que automatizara esas tareas.
Facturación e inventario con demasiado trabajo manual
La creación manual de facturas, la gestión de pagos y la coordinación de pedidos ralentizaban el ciclo de facturación y generaban errores administrativos. Al mismo tiempo, la gestión de inventario representaba un desafío importante en sí misma.
03 La solución: una sola plataforma, desde el sitio web hasta el almacén
Binhex Cloud implementó una plataforma integrada para In Process, que conecta el sitio web, las ventas, la facturación, los pedidos y el inventario en un solo sistema.
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La implementación se estructuró en cuatro áreas:
1. Un sitio web vinculado a los productos, el inventario y los precios
El sitio web de la empresa está integrado con la plataforma y sincroniza directamente la información sobre productos, inventario y precios. La tienda en línea está organizada por marca y categoría (ropa, accesorios, tablas de surf, protección solar), y cuenta con una sección de ofertas y una lista de deseos. El resultado es una experiencia de compra más fluida y una mayor visibilidad en línea para la empresa.
2. Gestión y automatización de ventas
Las tareas relacionadas con la gestión de clientes potenciales, el seguimiento de oportunidades y el cierre de negocios ahora están automatizadas. El inventario y las ventas están unificados en un mismo sistema, con ajustes automáticos de existencias y generación automática de informes.
3. Facturación automatizada
Las facturas se generan automáticamente, los pagos se gestionan de manera eficiente y los pedidos se coordinan dentro del mismo flujo. Se reducen los errores administrativos y todo el ciclo de facturación es más rápido, lo que mejora la conversión de clientes potenciales en clientes satisfechos.
4. Gestión de inventario en tiempo real
El control de inventario en tiempo real permite realizar un seguimiento preciso de la disponibilidad de los productos, planificar el reabastecimiento de forma automática y optimizar los niveles de inventario. Esto reduce los costos derivados del exceso de inventario y mejora la eficiencia logística.
04 Resultados clave: antes y después de Binhex Cloud
Antes |
Después |
|
Sitio web y catálogo |
La información sobre productos, existencias y precios se gestiona por separado |
Sitio web sincronizado con los productos, el inventario y los precios |
Gestión de ventas |
Es difícil seguir el proceso desde el contacto inicial hasta el cierre |
Gestión automatizada de clientes potenciales, seguimiento de oportunidades y cierre de ventas |
Facturación |
Manual, con errores administrativos |
Creación automática de facturas, ciclo de facturación más rápido |
Inventario |
Difícil de manejar |
Seguimiento en tiempo real, planificación automática de reabastecimiento |
Operaciones | Procesos independientes | Sitio web, ventas, facturación, pedidos y inventario, todo en un solo sistema |
05 ¿Necesita su negocio que su sitio web, ventas y stock estén conectados?
Si tu equipo actualiza los precios manualmente, emite facturas una por una o se entera demasiado tarde de los problemas de inventario, el costo se refleja en errores, retrasos y tiempo que no aporta ningún valor.
Binhex Cloud ofrece soluciones integradas para distribuidores y vendedores en línea, que conectan el sitio web, las ventas, la facturación y el inventario en una sola plataforma.
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