Empresa: G.O.A.T. Foods
País: Estados Unidos
Aplicaciones instaladas: Inventario, Fabricación, Contabilidad, Ventas, Compras, Conector de Shopify, Proyectos
Empleados: 15–80
01 Acerca de G.O.A.T. Foods
G.O.A.T. Foods es una empresa familiar que ha creado una colección de marcas alimentarias exclusivas. Cada marca es seleccionada por un equipo de chefs y científicos especializados en alimentación para ofrecer la mejor experiencia posible al consumidor.
La empresa vende a través de tiendas de Shopify, al tiempo que gestiona la fabricación, el inventario y la distribución entre bastidores. A medida que la actividad crecía, la distancia entre sus tiendas en línea y sus sistemas internos se convirtió en el mayor obstáculo para la eficiencia.
02 El reto: la brecha en la sincronización de los pedidos
La brecha entre la situación actual de G.O.A.T. Foods y el objetivo que se había marcado se reducía a un único problema: Shopify y el sistema de gestión interno no se comunicaban entre sí. Las consecuencias fueron retrasos, errores y una falta de visibilidad en todo el proceso de gestión de pedidos.
Pedidos introducidos a mano
Todos los pedidos realizados en Shopify tenían que introducirse de nuevo en el sistema interno. Eso provocaba atascos en las horas punta y errores que, al final, los clientes acababan detectando.
Decisiones bursátiles basadas en datos obsoletos
Sin visibilidad en tiempo real, las cifras de inventario de las distintas marcas, almacenes y tiendas nunca eran del todo fiables, lo que dificultaba la toma de decisiones sobre la disponibilidad y la reposición.
Un cumplimiento más lento y unos informes que iban con retraso
Los retrasos en la tramitación afectaron a los plazos de envío y a la experiencia del cliente, y los informes financieros estaban desvinculados de la actividad operativa que se suponía que debían reflejar.
03 La solución: una única plataforma, sincronizada desde la tienda hasta el almacén
Binhex Cloud implementó una plataforma integrada para G.O.A.T. Foods, que conecta sus tiendas de Shopify con los módulos de inventario, fabricación, ventas, compras y contabilidad, y la complementó con una renovación del equipamiento informático del almacén.
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La implementación se estructuró en cuatro áreas:
1. Sincronización Bidireccional de Shopify
Los pedidos, productos, inventario y clientes fluyen entre Shopify y la plataforma en ambas direcciones. Cualquier cambio realizado en cualquiera de los sistemas se actualiza automáticamente en el otro, por lo que no hay esfuerzo duplicado y muchos menos errores. Los nuevos productos y las cantidades actualizadas en el ERP aparecen automáticamente en la tienda en línea, por lo que lo que está a la venta siempre está realmente disponible.
2. Manejo Automatizado de Pedidos y Reglas de Negocio
Se configuraron reglas y flujos de trabajo específicos para el negocio: descuentos automáticos, tarifas de envío que varían según la ubicación del cliente, actualizaciones de precios, gestión de pedidos, seguimiento de envíos y notificaciones enviadas a los clientes cuando se procesa un pedido.
3. ProGlove: Un Cambio de Hardware en el Almacén
Junto con el software, G.O.A.T. Foods presentó ProGlove, un guante inteligente que proporciona a cada trabajador un escáner de código de barras ligero en todo momento. Conectado a la plataforma, aporta más automatización y precisión al seguimiento de inventarios, la preparación de pedidos y el envío, y ayuda a aumentar la productividad en el almacén.
4. Informes y Análisis
Las herramientas de informes de la plataforma brindan al equipo información sobre ventas, inventario y comportamiento del cliente, apoyando decisiones más acertadas y una estrategia empresarial más informada.
04 Resultados Clave: Antes y Después de Binhex Cloud
Antes |
Después |
|
Flujo de órdenes |
Pedidos de Shopify introducidos manualmente en los sistemas internos |
Los pedidos se sincronizan automáticamente en ambos sentidos |
Inventario |
Datos desactualizados en todas las marcas, almacenes y tiendas |
El stock en tiempo real se refleja en la tienda online |
Operaciones de almacén |
Preparación y recogida manuales de pedidos |
Escaneo de códigos de barras con ProGlove para el seguimiento, la preparación de pedidos y el envío |
Experiencia del cliente |
Retrasos y errores en la gestión de los pedidos |
Entregas más rápidas y precisas |
Visibilidad y presentación de informes | Informes financieros y de ventas independientes de las operaciones | Visibilidad completa de la cadena de suministro e informes integrados |
Errores | Frecuente, debido a la introducción manual de datos | Reducido de forma significativa |
05 ¿Listo para conectar tus tiendas de Shopify a tu operación?
Si su equipo vuelve a ingresar pedidos manualmente, descubre problemas de stock demasiado tarde o carece de una visión clara de su cadena de suministro, el costo se refleja en errores, retrasos y tiempo que no agrega valor.
Binhex Cloud conecta tus tiendas en línea con inventario, producción, ventas, compras y contabilidad, y puede integrar hardware de almacén para coincidir.
No hay compromiso. No hay un discurso genérico. Una conversación enfocada sobre tus desafíos específicos.
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Cómo G.O.A.T. Foods redujo la distancia entre Shopify y su almacén gracias a Binhex Cloud