Cómo Factorii centralizó sus operaciones de fabricación y ventas con Binhex Cloud

01 Acerca de Factorii

Fundada en 2006 y con sede en Santa Cruz de Tenerife, Factorii es el fabricante de muebles comerciales de referencia en las Islas Canarias. Con más de 100 proyectos entregados en todo el archipiélago y operaciones en más de 5 países, su equipo de 28 profesionales abarca todo el ciclo de vida del proyecto, desde la consultoría y el diseño hasta la fabricación, la arquitectura, la logística, la instalación y el mantenimiento.

Sus clientes incluyen algunos de los nombres más reconocidos en la hospitalidad y el comercio canario, incluyendo Iberostar. Sus instalaciones abarcan más de 2,400 m² en Tenerife y 700 m² en Gran Canaria, respaldadas por una oficina técnica en Las Palmas de Gran Canaria — todo al servicio de una única misión: ofrecer calidad, diseño y funcionalidad en cada espacio comercial que tocan.

A medida que Factorii crecía y la complejidad de sus proyectos aumentaba, gestionar el inventario, la documentación, las oportunidades de venta y los flujos de trabajo de producción a través de múltiples sitios y tipos de clientes se volvió cada vez más difícil sin una plataforma operativa unificada.

02 El Desafío: Gestionar la Fabricación Compleja Sin un Sistema Conectado

Dirigir un negocio de fabricación de muebles a medida que atiende simultáneamente a hoteles, cadenas minoristas, farmacias y clientes de exposiciones crea un tipo muy específico de presión operativa. Para Factorii, los desafíos eran tanto administrativos como operativos:

Documentación manual a través de una cartera de clientes diversa

Factorii maneja una amplia gama de documentación para cada proyecto: cotizaciones, facturas, inventarios, notas de entrega, órdenes de compra. El proceso de completar cada factura manualmente era particularmente exigente, dada la constante variación en productos y diseños personalizados solicitados por los clientes. Cada proyecto era diferente, y la documentación tenía que reflejar eso, sin un sistema para gestionarlo de manera eficiente.

No hay visibilidad centralizada sobre el inventario y el almacén

Con múltiples líneas de productos, componentes personalizados y materiales fluyendo a través de dos islas, mantener registros de inventario precisos — incluyendo operaciones de almacén, transferencias internas, órdenes de compra y ajustes de inventario — requería un esfuerzo manual que era difícil de escalar a medida que el negocio crecía.

Ventas y CRM no conectados al resto de la operación

El seguimiento de oportunidades de clientes, la gestión de seguimientos y la comprensión del estado de cada proceso de ventas requerían navegar por herramientas desconectadas. Sin un CRM integrado con inventario y facturación, el equipo comercial carecía de la visibilidad en tiempo real necesaria para gestionar de manera eficiente una cartera de clientes en crecimiento y diversa.

03 La Solución: Una Plataforma Integrada para Diseño, Fabricación y Comercio

Binhex Cloud implementó un ERP completo para Factorii, conectando cada área operativa en una única plataforma alineada con la complejidad y la naturaleza personalizada de su modelo de fabricación y entrega de proyectos.

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