Empresa: Duwison Guitián S.L.
País: España
Tipo de proyecto: Implementación Completa de ERP
Módulos / Servicios ofrecidos: Control de Asistencia, Control de Acceso, Portal del Empleado, Flujo de Compras, CRM, Ventas, Sitio Web, Flota, Logística de Inventario, Compras, Contabilidad, Marketing por Correo Electrónico, Control de Calidad
Empleados: + 20
01 Acerca de Duwison Guitián
Duwison Guitián comenzó operaciones en 1994 en la importación, distribución, logística y comercialización de alimentos y bebidas. Durante casi tres décadas, la empresa creció de manera constante, construyendo una red de distribución, una operación logística y un equipo comercial que atendía a clientes en su mercado.
Pero el crecimiento sin la infraestructura adecuada crea sus propios problemas. A medida que la operación se expandía, las grietas en sus sistemas se volvieron imposibles de ignorar.
02 El Punto de Quiebre: Cuando los Procesos Manuales Comienzan a Costarte
Para Duwison Guitián, el desafío no fue un solo fracaso — fue la acumulación de ineficiencias operativas que habían crecido junto con el negocio:
Pérdidas que podrían ser medidas pero no prevenidas
Las pérdidas de mercancía durante la entrega, los fallos en la gestión de la expiración de SKU y las discrepancias en el inventario estaban generando daños financieros cuantificables. El equipo de gestión tenía los datos sobre lo que se estaba perdiendo, pero carecía del sistema para detenerlo.
Procesos desconectados en todos los departamentos
Las compras, ventas, logística, gestión de flotas y contabilidad operaban en silos, conectados por traspasos manuales, hojas de cálculo de Excel y un sistema de facturación cerrado que no podía comunicarse con el resto de la operación. Cada proceso que cruzaba un límite departamental requería intervención manual.
No hay trazabilidad desde la orden de compra hasta la entrega final
Sin visibilidad de extremo a extremo sobre la cadena de suministro, rastrear un producto desde el momento en que ingresó al almacén hasta el momento en que llegó al cliente requería esfuerzo manual — y dejaba demasiado margen para errores, pérdidas y disputas.
03 La Solución: Una Plataforma Totalmente Integrada Construida para la Distribución de Alimentos
Binhex Cloud implementó una plataforma de gestión completa y de extremo a extremo para Duwison Guitián, reemplazando sus sistemas fragmentados y manuales por un único entorno conectado que abarca todos los aspectos de su operación.
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La implementación se estructuró en cuatro áreas:
4. Personalización Potenciada por la Comunidad a Escala
La complejidad de la operación de Duwison Guitián requirió más que módulos estándar. Se integraron más de 87 aplicaciones comunitarias en la implementación, lo que refleja la profundidad de personalización necesaria para adaptar verdaderamente la plataforma a cómo funciona una empresa de distribución de alimentos de este tamaño.
2. Aplicación de Logística Personalizada para la Entrega de Última Milla
Binhex Cloud desarrolló una aplicación de control logístico personalizada que permite a los conductores y al personal de campo acceder a las notas de entrega pendientes desde un PDA. La aplicación abarca todo el proceso de entrega: registro de temperatura desde la recogida hasta la entrega, verificación del estado del camión, control de calidad en el punto de entrega, documentación fotográfica y confirmación de aceptación del cliente, todo conectado directamente al sistema central.
1. Control de Almacén e Inventario con Trazabilidad en Tiempo Real
Se implementó un módulo completo de gestión de almacenes para controlar el inventario de productos, verificar el estado de la mercancía y rastrear cada movimiento de SKU dentro y fuera de la instalación en tiempo real. Para una empresa de distribución de alimentos donde las fechas de caducidad y la integridad de la cadena de frío son críticas, esta visibilidad no es una conveniencia, es un requisito de cumplimiento.
3. Digitalización Operativa Completa en Todos los Departamentos
La operación completa fue digitalizada en una sola plataforma: infraestructura de TI, control de asistencia y acceso, portal de empleados, flujo de trabajo de compras, CRM, ventas, sitio web, gestión de flotas, logística de inventario, compras, contabilidad, marketing por correo electrónico y control de calidad. Los procesos que anteriormente tomaban horas de trabajo manual ahora se completan en unos pocos clics.
04 Resultados Clave: Antes y Después de Binhex Cloud
| Antes | Después | |
|---|---|---|
|
Integración de sistemas
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Plataforma aislada: Excel, procesos manuales, facturación cerrada | Plataforma totalmente conectada que abarca todos los departamentos |
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Trazabilidad del inventario
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Seguimiento manual, discrepancias frecuentes y pérdidas | Seguimiento en tiempo real de las referencias, desde su entrada hasta la entrega final |
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Entrega de última milla
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En papel, sin un proceso estructurado ni documentación | Aplicación personalizada: registros de temperatura, fotos, firma del cliente |
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Gestión de la caducidad
|
Manual, propenso a errores | Seguimiento automatizado de la caducidad de los SKU y alertas |
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Gestión de flotas
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No está integrado con las operaciones | Totalmente conectado: estado de los camiones, rutas y coordinación de entregas |
Control financiero | Aislado de los departamentos de logística y ventas | Contabilidad integrada: visibilidad en tiempo real de los costes y los ingresos |
05 La transformación, en sus propias palabras
06 ¿Necesita tu empresa de distribución un control operativo total?
Si sus equipos de logística, inventario y ventas están trabajando desde sistemas desconectados — y el costo de esa desconexión se refleja en mercancía perdida, errores de facturación o disputas de entrega — la solución no es más esfuerzo manual. Es una plataforma conectada diseñada para la forma en que realmente funciona su operación.
Binhex Cloud implementa soluciones ERP completas para empresas de distribución de alimentos, logística y cadena de suministro — abarcando inventario, almacén, flota, CRM, contabilidad y aplicaciones logísticas personalizadas, todo en una sola plataforma.
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Cómo Duwison Guitián eliminó las pérdidas y logró un control total de la logística con Binhex Cloud | Caso práctico de ERP