Empresa: Distrito 9 Paintball
País: España (Tenerife)
Tipo de proyecto: Sitio web + CRM
Empleados: 15–20
01 Acerca de Distrito 9 Paintball
Distrito 9 Paintball es el centro de actividades al aire libre más completo de Tenerife, situado en Güímar. Fundado hace más de 14 años por una gran pasión por el paintball, se ha convertido en un destino de ocio integral que ofrece paintball para adultos y niños, fútbol burbuja, gel ball, paintball móvil, alquiler de hinchables y campamentos de verano.
Con instructores profesionales, equipo de seguridad certificado, estacionamiento gratuito, áreas de barbacoa y instalaciones para cumpleaños, celebraciones grupales y eventos corporativos, Distrito 9 ha construido una base de seguidores leales en las Islas Canarias, respaldada por cientos de reseñas de cinco estrellas de familias, grupos y clientes empresariales.
A pesar de su sólida reputación local y la infraestructura para albergar eventos a gran escala, Distrito 9 no contaba con un canal digital estructurado para captar el interés de turistas, organizadores de eventos y nuevas audiencias — y no tenía un sistema para gestionar las consultas que ya estaban llegando.
02 El reto: los clientes potenciales que se nos escapan
Procesos que no se comunicaban entre sí
Las compras, ventas, almacén y facturación se gestionaban en silos. Cada traspaso entre departamentos requería intervención manual, lo que generaba retrasos, duplicaba esfuerzos y aumentaba el riesgo de errores en cada paso.
No hay forma de gestionar las consultas entrantes
Como un negocio basado en reservas grupales, eventos corporativos y paquetes de cumpleaños, Distrito 9 recibía consultas a través de múltiples canales —teléfono, redes sociales, visitas en persona— sin un sistema centralizado para rastrearlas. Los seguimientos eran manuales, se perdían oportunidades y no había visibilidad sobre el embudo de ventas en ningún momento.
Una oferta de actividades diversa que era imposible comunicar claramente
Desde paintball para adultos hasta eventos móviles y campamentos de verano, la amplitud de lo que ofrece Distrito 9 era difícil de transmitir sin una presencia digital visual bien organizada. Los clientes potenciales no podían descubrir fácilmente todas las opciones disponibles, ni autoevaluarse antes de hacer contacto.
03 La solución: una página web que genere clientes potenciales y un CRM que los gestione
En Binhex Cloud, trabajamos con el equipo de Distrito 9 para construir ambos lados de la ecuación de generación de leads: un sitio web profesional bilingüe para atraer y convertir visitantes, y un CRM para capturar, rastrear y dar seguimiento a cada consulta en un pipeline estructurado.
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El trabajo se estructuró en tres áreas:
1. Un sitio web bilingüe diseñado para convertir
Hemos diseñado una página web bilingüe (español e inglés) muy atractiva visualmente que presenta de forma clara cada actividad —paintball para adultos, paintball para niños, fútbol de burbujas, gel ball, paintball móvil y alquiler de hinchables— con páginas específicas, precios, información de seguridad y detalles sobre las instalaciones. Cada página está estructurada para guiar al visitante desde el descubrimiento hasta el contacto, con llamadas a la acción claras para reservas de grupo, fiestas de cumpleaños y paquetes para empresas.
2. Integración con el CRM para una gestión estructurada de los clientes potenciales
Todas las consultas enviadas a través de la página web pasan ahora directamente a un flujo de trabajo centralizado del CRM. El equipo de Distrito 9 puede ver cada cliente potencial, su origen, su estado y su historial de seguimiento, todo ello en un mismo lugar. Se acabaron las consultas perdidas, se acabó el seguimiento manual y se dispone de una visibilidad total sobre qué canales y actividades están generando mayor interés.
3. Visibilidad en línea para un centro de actividades en expansión
Gracias a una estructura de SEO adecuada, a contenidos bilingües y a una identidad digital profesional, Distrito 9 puede ser ahora descubierto por turistas y organizadores de eventos que buscan actividades de ocio y experiencias en grupo en Tenerife, y cada visita tiene un camino claro para convertirse en un cliente potencial gestionado.
04 Resultados Clave: Antes y Después de Binhex Cloud
| Antes | Después | |
|---|---|---|
|
Presencia digital
|
No tiene una página web profesional | Página web bilingüe con información completa sobre actividades e instalaciones |
|
Captación de clientes potenciales
|
No hay un canal estructurado | Todas las consultas registradas directamente en el CRM desde la página web |
|
Gestión de clientes potenciales
|
Manual, fragmentado entre los distintos canales | Canalización centralizada con seguimiento del estado e historial de seguimiento |
|
Visibilidad de las actividades
|
Solo por recomendación | Páginas específicas para cada actividad con información sobre precios y el proceso de reserva |
|
Número de turistas
|
No se podia encontrar en Internet | Contenido bilingüe optimizado para visitantes locales e internacionales |
Reservas para eventos | Por teléfono, sin un orden establecido | Formularios de contacto y reserva asociados a cada servicio |
05 Lo que dice Distrito 9 Paintball
En Binhex Cloud, desarrollamos sistemas digitales para empresas del sector del ocio, el turismo y los eventos que necesitan algo más que una página web: necesitan una estrategia estructurada para convertir el interés en línea en reservas confirmadas. Llevamos más de 15 años dedicándonos a ello.
"Gracias a Binhex Cloud, ahora contamos con una página web que nos aporta nuevos clientes y un sistema que garantiza que nunca perdamos de vista ninguna solicitud. Grupos, turistas, empresas… Nos encuentran en Internet, rellenan el formulario y nosotros les hacemos un seguimiento desde una única plataforma. Ha cambiado por completo nuestra forma de gestionar las reservas."
— Laura M., Manager, Distrito 9 Paintball
06 ¿Necesita tu empresa del sector del ocio o de la organización de eventos un proceso estructurado de captación de clientes potenciales?
Si tu negocio depende de reservas de grupo, paquetes de eventos o de la demanda estacional, una página web profesional sin un CRM es solo la mitad de la solución. La otra mitad consiste en asegurarte de que cada visitante que muestre interés se convierta en un cliente potencial al que se le haga un seguimiento y se le dé un seguimiento posterior.
Binhex Cloud crea el sistema completo: la página web que atrae clientes y el CRM que los convierte en clientes.
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