Compañía: David Minguillón
País: España (Tenerife)
Aplicaciones instaladas: Website, eCommerce, eLearning, CRM.
Empleados: 1-5
01 Binhex se ha asociado con David Minguillón
David Minguillón es guitarrista, compositor, educador y terapeuta del sonido, y reside en Tenerife. Formado en conservatorios españoles y con un máster de Berklee Valencia, ha actuado en más de 15 países, desde la sede de la UNESCO en París hasta festivales de jazz en la India y Colombia. Su trabajo abarca clases presenciales y en línea, sesiones de terapia del sonido, la venta de álbumes y accesorios musicales, y cursos de aprendizaje en línea.
02 Retos estratégicos en las operaciones digitales
Gestión fragmentada: Falta de una plataforma unificada para gestionar clases, cursos, sesiones de terapia y ventas de música simultáneamente.
Herramientas desconectadas: Alta dependencia de herramientas externas y desconectadas (sistemas de reservas separados, tiendas en línea de terceros, programación manual).
Sin vista centralizada del cliente: Sin visibilidad centralizada de estudiantes, clientes o ventas, lo que dificulta el seguimiento y la toma de decisiones.
Presencia bilingüe: Dificultad para gestionar una presencia en línea bilingüe (español e inglés) con una imagen profesional y coherente.
Capacidades limitadas de e-learning: Capacidad limitada para ofrecer y vender cursos en línea de manera estructurada y escalable.
Sin integración: Sin integración entre la tienda en línea, los formularios de contacto y la gestión de clientes.
03 La solución Binhex: arquitectura e implementación
En Binhex, trabajamos junto a David Minguillón para construir y consolidar toda su presencia digital, prestando especial atención al comercio electrónico, cursos en línea y gestión de clientes, alineando su actividad artística y educativa con una estructura digital profesional y escalable.
El trabajo se estructuró en cinco áreas:
1. Sitio Web Profesional y Presencia Digital
Diseñamos y desarrollamos un sitio web bilingüe completo (español e inglés), que refleja la identidad artística de David y permite a los visitantes descubrir sus servicios, música y biografía de manera clara y profesional.
2. Comercio Electrónico y Tienda en Línea
Implementamos la tienda en línea para vender productos físicos (instrumentos, accesorios) y contenido digital (álbumes), dando a David plena autonomía para gestionar su catálogo, precios y pedidos.
3. eLearning y Cursos en Línea
Estructuramos la plataforma del curso de guitarra, permitiendo a David ofrecer sus lecciones en un formato escalable y organizado, accesible para estudiantes en cualquier parte del mundo.
4. CRM y Gestión de Clientes
Conectamos los formularios de contacto y las solicitudes de reserva a un sistema centralizado de gestión de clientes, brindando a David plena visibilidad de sus estudiantes y prospectos, y permitiendo un seguimiento adecuado sin depender de herramientas desconectadas.
04 Mejoras en el rendimiento y resultados de escalabilidad
| Antes | Después | |
|---|---|---|
|
Gestión de clientes y alumnos
|
Fragmentado, sin una herramienta central | Centralizado en el CRM con trazabilidad completa |
|
Oferta de cursos en línea
|
No hay una plataforma estructurada | Módulo de aprendizaje en línea, adaptable y accesible en todo el mundo |
|
Comercio electrónico y venta de productos
|
Externo o inexistente | Tienda integrada con gestión de catálogos y pedidos |
|
Presencia digital bilingüe
|
Incoherente, poco profesional | Página web unificada en español e inglés |
|
Gestión de reservas y contactos
|
En persona, por correo electrónico o por teléfono | Formularios integrados conectados al CRM |
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