Resumen
Esta guía explica cómo integrar la infraestructura de correo electrónico de su empresa con Binhex Cloud para una comunicación profesional y segura. Aprenderá a:
- Envía correos electrónicos desde tu propio servidor (SMTP).
- Reciba correos electrónicos de su proveedor (IMAP/POP).
- Configure la autenticación de dominio para mejorar la capacidad de entrega (SPF, DKIM, DMARC).
Binhex Cloud incluye un motor de comunicación integrado que se conecta a sus servicios de correo electrónico existentes, lo que garantiza que todos sus procesos comerciales mantengan la coherencia con el dominio y la imagen de marca de su empresa.
1. Envío de correos electrónicos (Configuración del servidor de salida)
Protocolo compatible: SMTP
Binhex Cloud te permite usar tu proveedor de correo electrónico actual para enviar correos electrónicos.
Pasos para configurar SMTP:
- Vaya a Configuración → Servidores de correo saliente.
- Haz clic en Crear.
-
Introduzca los datos SMTP de su proveedor:
- Servidor SMTP: ejemplo smtp.yourprovider.com
- Puerto: 587 (TLS) o 465 (SSL)
- Cifrado: TLS o SSL
- Usuario: su dirección de correo electrónico
- Contraseña: contraseña específica de la aplicación o contraseña
- Comprueba la conexión para verificar que todo funciona correctamente.
✅ Con esto, todas las facturas, notificaciones y mensajes se enviarán utilizando su servidor de correo.
2. Recepción de correos electrónicos (Configuración del servidor de entrada)
Protocolos compatibles: IMAP o POP
Binhex Cloud puede recuperar automáticamente los correos electrónicos para centralizar las comunicaciones.
Pasos para configurar IMAP/POP:
- Vaya a Configuración → Servidores de correo entrante.
- Haz clic en Crear.
-
Introduce los datos de tu proveedor:
- Tipo de servidor: IMAP (recomendado) o POP
- Dirección del servidor: ejemplo imap.yourprovider.com
- Puerto: 993 (IMAP) o 995 (POP)
- SSL/TLS: habilitado
- Usuario: dirección de correo electrónico
- Contraseña: contraseña de correo electrónico
- Asigne este servidor al módulo correspondiente (por ejemplo, Soporte, CRM).
✅ Los correos electrónicos entrantes pueden generar automáticamente tickets, clientes potenciales o tareas.
3. Configuración común del proveedor
| Proveedor | Servidor SMTP | Servidor IMAP | Calificaciones |
|---|---|---|---|
| Gmail | smtp.gmail.com (587/465) | imap.gmail.com (993) | Requiere una contraseña de aplicación y autenticación de dos factores (2FA). |
| Outlook/365 | smtp.office365.com (587) | outlook.office365.com (993) | Es posible que se requiera autenticación moderna. |
| Correo de Zoho | smtp.zoho.com (465/587) | imap.zoho.com (993) | Se recomienda utilizar contraseñas específicas. |
4. Autenticación de dominio (SPF, DKIM, DMARC)
Para mejorar la capacidad de entrega y evitar que sus correos electrónicos terminen en la carpeta de SPAM, es fundamental que configure correctamente la autenticación del dominio mediante registros DNS.
4.1 SPF (Sender Policy Framework)
✅ Objetivo: Indicar qué servidores pueden enviar correos electrónicos en nombre de su dominio.
Ejemplo de un registro SPF:
iniCopyEditv=spf1 incluir:yourprovider.com ~todo
Pasos:
- Acceda al panel de control DNS de su dominio.
- Agregue o edite el registro TXT para SPF.
- Incluye los servidores autorizados para enviar correo.
Dado que Binhex Cloud utiliza tu servidor SMTP, solo tienes que asegurarte de que tu SPF incluya a tu proveedor de correo electrónico.
4.2 DKIM (DomainKeys Identified Mail)
✅ Objetivo: Firma digitalmente tus correos electrónicos para asegurarte de que no han sido modificados.
Pasos:
- Tu proveedor de correo electrónico genera una clave DKIM.
- Agregue la clave pública DKIM como un registro TXT en el DNS.
- Habilite DKIM en la configuración del proveedor.
Binhex Cloud envía correos electrónicos firmados si su proveedor SMTP tiene habilitado DKIM.
4.3 DMARC (Autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominio)
✅ Objetivo: Indicar cómo gestionar los correos electrónicos que no superan la verificación SPF o DKIM.
Ejemplo de registro DMARC:
iniCopyEditv=DMARC1; p=cuarentena; rua=mailto:tu@dominio.com
Pasos:
- En su DNS, cree un registro TXT para _dmarc.yourdomain.com.
- Defina la política (ninguna, cuarentena o rechazo).
Recomendación:
Comience con p=none para monitorear y luego pase a cuarentena o rechazo una vez verificado.
5. Mejores prácticas para la entregabilidad
- Utilice siempre el dominio corporativo, no las cuentas personales gratuitas.
- Mantén actualizados tus registros SPF, DKIM y DMARC.
- Evita temas y contenidos que parezcan spam.
- Mantén tu lista de correo limpia evitando enviar correos electrónicos a direcciones no válidas.
6. Configuración y soporte avanzados
El equipo de soporte de Binhex Cloud puede ayudarle con:
- Configuraciones de enrutamiento avanzadas
- Alias y cuentas comodín
- Compatibilidad con SPF/DKIM/DMARC
- Validación de registros MX
- Opciones para envíos masivos
Contáctanos para asegurarnos de que tu correo electrónico esté configurado correctamente y optimizado.
Apéndice: Ejemplos de registros DNS
| Tipo de registro | Nombre/Host | Ejemplo de valor |
|---|---|---|
| FPS | @ | v=spf1 incluir:tuproveedor.com ~todo |
| DKIM | selector._domainkey | v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0G... |
| DMARC | _dmarc | v=DMARC1; p=cuarentena; rua=mailto:your@domain.com |
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