Portal de Partners, gestión de bases de datos y analítica de tokens

Resumen

Ahora los partners cuentan con un panel dedicado dentro del portal. Desde un único lugar puedes gestionar todo lo relacionado con tus clientes y sus entornos, sin depender del equipo interno para cada acción.

El panel te permite acceder a:

• Tus clientes asignados
• Solicitudes de bases de datos
• Solicitudes de acceso
• Gestión de credenciales LDAP
• Estadísticas de uso de tokens

El acceso al Panel de Partners está limitado a contactos configurados como Partners.

Visibilidad de Clientes

Tus clientes no aparecen automáticamente en el panel. Para que un cliente sea visible, debe existir al menos una Oportunidad CRM activa que los vincule contigo como partner.

La Oportunidad debe cumplir estas tres condiciones:

• El cliente está seleccionado en la Oportunidad
• Tú estás asignado como partner en la Oportunidad
• La Oportunidad no está marcada como Perdida

Cuando se cumplen estas condiciones, el sistema establece la relación automáticamente. El cliente aparece en tu panel y puedes comenzar a crear y gestionar bases de datos para ellos. 

Flujo de Solicitud de Base de Datos

Puedes solicitar nuevas bases de datos para tus clientes directamente desde el portal. El entorno no se crea inmediatamente: el aprovisionamiento comienza únicamente cuando la cotización es confirmada, dándote control total antes de crear la infraestructura.

Cómo funciona

1. Selecciona un cliente desde tu panel
2. Introduce el hostname o dominio deseado
3. Se genera una cotización automáticamente
4. Confirma la cotización
5. El aprovisionamiento comienza después de la confirmación

Modelo de Propiedad del Cliente

Una vez aprovisionada una base de datos, la propiedad y las relaciones se asignan automáticamente:

• El cliente se convierte en propietario del entorno
• Tú eres asignado como partner asociado
• Las estadísticas, solicitudes de acceso y futuras gestiones permanecen vinculadas a esa relación de partner

Inicio de Sesión y Contraseña del Cliente

Cada base de datos se aprovisiona con un único usuario perteneciente al cliente. Reciben directamente el email de acceso y las instrucciones de inicio de sesión.

Los partners no se crean automáticamente como usuarios dentro de las bases de datos de clientes.

Asignación de Contraseña

Como partner, puedes configurar la contraseña del cliente antes del aprovisionamiento. Existen dos escenarios:

• Contraseña ya configurada: asignas una contraseña al cliente antes de crear la base de datos. Esa contraseña se utiliza durante el aprovisionamiento y el cliente puede acceder inmediatamente.

• Sin contraseña configurada: el cliente recibe un email después del aprovisionamiento y define su propia contraseña. La base de datos utiliza la contraseña configurada por el cliente.

En ambos casos, los clientes siempre tienen una forma válida de acceder a su entorno desde el primer día.

Credenciales LDAP

Una nueva sección de Credenciales LDAP en el Panel de Partners permite crear y actualizar las credenciales utilizadas para solicitar acceso a entornos de clientes, sin necesidad de coordinar una configuración básica con el equipo interno.

Solicitudes de Acceso

Una nueva sección de Accesos permite enviar solicitudes para acceder a entornos de clientes y consultar su estado directamente desde el portal.

Asegúrate de tener configuradas tus credenciales LDAP antes de enviar una solicitud de acceso.

Lista de Bases de Datos Mejorada

La página de Bases de Datos fue rediseñada para encontrar y gestionar entornos de clientes mucho más rápido. La nueva lista incluye:

• Búsqueda por hostname
• Filtros y ordenamiento
• Agrupación y paginación
• Indicadores de estado mejorados

Página de Detalle de Base de Datos

Cada base de datos ahora tiene una página de detalle dedicada. Desde una única vista puedes:

• Ver información de la base de datos
• Solicitar acceso
• Actualizar servicios
• Iniciar o detener el contenedor
• Ver estadísticas de consumo de tokens

Operaciones de Inicio / Detención

La gestión del ciclo de vida de contenedores fue mejorada. Ahora puedes:

• Detener un contenedor indicando un motivo
• Reiniciarlo directamente desde la página de detalle
• Permitir que el sistema aplique automáticamente las restricciones correspondientes según el estado del entorno

Panel de Consumo de Tokens

Una nueva sección de reportes muestra el consumo de tokens a lo largo del tiempo, separado por contenedor. Puedes ver el uso diario, detectar picos y comprender cómo se consumen los recursos de IA en los entornos de tus clientes.

Filtrado por Contenedor

Filtra la vista por un contenedor específico para enfocarte en un entorno, o mantén la opción Todos los Contenedores para comparar el uso lado a lado.

Acceso Rápido a Estadísticas

Ya no necesitas navegar manualmente hasta la sección de analítica. Abre cualquier base de datos desde la lista, haz clic en Ver Estadísticas y la vista de consumo de ese contenedor se carga automáticamente.

Asignación de Infraestructura Específica por Partner

Ahora los partners pueden ser asignados a nodos de infraestructura específicos. Cuando los nodos están asignados, cada nuevo contenedor de ese partner se despliega exclusivamente en esos nodos, ofreciendo una ubicación predecible sin intervención manual durante el aprovisionamiento.

Elimina las asignaciones de nodos y el aprovisionamiento volverá automáticamente al grupo de infraestructura predeterminado.

Asignación de Tokens de Prueba

Las cantidades de tokens de prueba ahora pueden configurarse directamente en los productos. Cuando se crea una base de datos usando ese producto, la cantidad de tokens se asigna automáticamente, sin necesidad de asignación manual después del aprovisionamiento.

Asignación Automática de Partners

Las relaciones con partners ahora se asignan en el momento en que se crea un pedido. El equipo comercial cuenta con el contexto correcto desde la primera interacción, sin pasos adicionales ni procesamiento manual.

Asignación de Línea de Crédito

Los contenedores ahora se vinculan automáticamente con sus líneas de crédito relacionadas, ya sean creados desde un pedido o una suscripción. Las relaciones de facturación permanecen correctas sin intervención manual.

Mejoras en Configuración de Suscripciones

Se resolvieron varios problemas que afectaban al asistente de configuración de suscripciones:

• Los desplegables ahora cargan correctamente
• Los campos se muestran según el estado actual
• Los cambios de configuración pueden guardarse de forma confiable

Email Automático de Cotización

Los clientes ahora reciben automáticamente un email de cotización después de enviar una solicitud de creación de base de datos. No es necesario enviarlo manualmente.

Asistencia para Configuración de Contraseña

Si un cliente todavía no tiene configuradas sus credenciales del portal, el sistema lo detecta y muestra una ventana de guía antes de continuar con el aprovisionamiento. Evita crear accidentalmente una base de datos sin una vía válida de acceso.

Acción Establecer Contraseña

Una nueva acción Establecer Contraseña está disponible directamente desde los registros de clientes. Configura o restablece credenciales sin salir de la interfaz.

Mejoras de Navegación del Portal

Se realizaron varias mejoras de usabilidad en todo el portal:

• Tarjetas de panel dedicadas para acceder más rápido a cada sección
• Estructura de navegación mejorada
• Mejores migas de pan en todo el portal
• Barra lateral más limpia
• Mayor consistencia visual entre páginas