Caso de éxito: Solid Tile

Solid Tile

Solid Tile es una empresa con sede en Miami, especializada en la importación y distribución de cerámica y porcelanato, con una operativa compleja que combina compras internacionales, gestión de contenedores, inventario por múltiples unidades de medida y un alto volumen de transacciones comerciales.

A medida que la empresa fue creciendo, sus procesos administrativos y operativos comenzaron a mostrar limitaciones. La falta de integración entre áreas clave dificultaba la trazabilidad de la operación y aumentaba el riesgo de errores, especialmente en una cadena logística tan específica como la del sector cerámico.

Desafíos

Antes de trabajar con Binhex, Solid Tile se enfrentaba a varios desafíos críticos:

• Desconexión entre áreas clave: compras, logística, inventario, ventas y contabilidad operaban de forma poco integrada.
• Procesos manuales que ralentizaban la operación y aumentaban la probabilidad de errores.
• Poca trazabilidad desde la orden de compra hasta la venta final.
• Dificultades en el control de contenedores, especialmente cuando la recepción de mercancía era parcial.
• Inconsistencias en las unidades de medida, al trabajar simultáneamente con cajas, pallets y pies cuadrados.
• Falta de visibilidad real del inventario y de los costos, afectando la toma de decisiones.
• Desalineación entre la operación logística y el impacto contable.

Cómo ayudó Binhex

Desde Binhex trabajamos junto a Solid Tile para ordenar y optimizar su operación end-to-end, con especial foco en almacén, logística e importaciones, alineando la operación física con la gestión comercial y financiera.

El impacto se dio en cinco áreas clave:

1. Operación de almacén y logística

Mejoramos el control de inventario, entradas y salidas de mercancía, y la gestión logística del día a día. El equipo opera con mayor precisión y trazabilidad, apoyado en herramientas móviles (PDA) que reflejan el estado real del almacén en tiempo real.

2. Integración financiera

Integramos la facturación (billing) directamente al sistema, agilizando los procesos financieros y reduciendo tareas manuales, errores y tiempos de conciliación.

3. Validación y autorización de procesos

Implementamos flujos de validación y autorización que aportan control y orden operativo, asegurando que cada paso crítico siga reglas claras antes de avanzar.

4. Gestión de importaciones y landed costs

Desarrollamos y optimizamos todo el proceso de importación de contenedores, incorporando el cálculo de landed costs para tener visibilidad real de los costos asociados a cada operación.

5. Optimización logística

Integramos Solid Tile con Easypost, una solución de optimización logística que mejora la gestión de envíos y aporta mayor eficiencia en la distribución.

Resultados y valor generado

Gracias a esta implementación, Solid Tile logró:

• Reducir errores operativos derivados de procesos manuales.
• Mejorar la trazabilidad completa de su operación logística y comercial.
• Contar con información más confiable y centralizada para la toma de decisiones.
• Alinear la operación diaria con el impacto contable y financiero.

Aprendizaje y valor a largo plazo

Este proyecto ayudó a entender al cliente que, en operaciones complejas, la tecnología debe adaptarse al negocio y no al contrario. Trabajar sobre una base sólida y estandarizar procesos permite reducir errores operativos y mejorar significativamente la trazabilidad de principio a fin. 

Además, puso en valor la importancia de contar con un partner tecnológico que acompañe al negocio en el tiempo, ajustando y evolucionando el sistema a medida que la operación crece y se vuelve más exigente.